Данная Политика возврата средств определяет условия, при которых клиенты могут запросить возврат средств за оказанные или предоплаченные услуги компании Spectrum Web Agency, ФЛП Товкач Максим Павлович, ЕГРПОУ: 3606206351.

1.1. Мы предоставляем профессиональные услуги по созданию сайтов на заказ. Оплата за услуги производится поэтапно:

$100 предоплата — до начала работ (бронирование проекта, консультации, планирование);

50% от общей суммы — после выполнения примерно 50% проекта (прототип, структура, базовый дизайн);

оставшиеся 50% — по завершении всех работ, перед подключением сайта к хостингу и домену клиента.

2.1. Возврат возможен только на этапе предоплаты
Клиент может отказаться от проекта и получить возврат $100 предоплаты, если работы ещё не начались (не передано техническое задание, макеты и т.п.). Возврат осуществляется за вычетом возможных банковских комиссий.

2.2. После начала работ возврат невозможен
Платежи, произведённые после начала работ (50% и 50% на завершающем этапе), не подлежат возврату, так как услуги оказываются индивидуально под заказ и не могут быть использованы повторно.

3.1. Мы строго придерживаемся технического задания и всех согласованных пожеланий.
Если клиент считает, что результат не соответствует субъективным ожиданиям (например, «не нравится»), мы всегда открыты к обсуждению.

3.2. В таком случае клиент может обратиться к нам через любые контактные каналы (телефон, email, Telegram), и мы постараемся найти конструктивное решение: внести правки, улучшить элементы или дать рекомендации.

Для подачи запроса на возврат необходимо отправить письмо на адрес: moc.liamg%40etaercbewmurtceps, указав:

имя и контактные данные;

дату и сумму оплаты;

причину возврата;

банковские реквизиты для перечисления средств.

Запрос рассматривается в течение до 14 рабочих дней.

В случае одобрения возврата, средства перечисляются в течение до 14 рабочих дней после согласования, за вычетом банковских комиссий.

Spectrum Web Agency
ФЛП Товкач Максим Павлович
ЕГРПОУ: 3606206351
Телефон: +380502276199
Email: moc.liamg%40etaercbewmurtceps